Política de privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
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1. Datos que recopilamos
- Datos de contacto y entrega: nombre, teléfono, correo, dirección, ciudad y departamento.
- Datos del pedido: productos, valores, método de pago y estado del envío.
- Datos técnicos de navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.
- Comunicaciones que nos envías por WhatsApp, correo o formularios.
2. Finalidades
- Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
- Brindar atención al cliente y gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Prevenir fraude y proteger la tienda.
- Mejorar el sitio y medir nuestras campañas publicitarias.
- Enviarte ofertas, solo si lo autorizas.
3. Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores necesarios para operar: Shopify (plataforma de la tienda), transportadoras para la entrega y herramientas de analítica y publicidad. Nunca vendemos tu información.
4. Cookies
Usamos cookies para el funcionamiento de la tienda, recordar tu carrito, analizar el tráfico y medir la publicidad. Puedes gestionarlas desde tu navegador.
5. Seguridad
El sitio cuenta con certificado SSL y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar la autorización otorgada, escribiéndonos a los canales de contacto. Responderemos dentro de los plazos de ley.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Shopify) pueden almacenar información fuera de Colombia, siempre bajo mecanismos permitidos por la ley.
8. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier actualización en esta página con su nueva fecha.
9. Contacto
WhatsApp: +57 313 386 9018
Correo electrónico: jojollucas699@gmail.com
Horario: lunes a viernes, 8:00 a. m. – 6:00 p. m.
